為深入貫徹落實優化營商環境工作要求，湖北省十堰市竹山縣市場監管局近期組織黨員干部及青年志愿者，深入轄區各類市場主體，開展“志愿服務進門店 規范經營促發展”主題活動。此次活動旨在通過主動上門服務、宣傳引導與現場指導相結合的方式，幫助經營者提升合法經營意識與規范化管理水平，共同營造公平有序、安全放心的市場消費環境。

活動期間，志愿服務隊分成多個小組，走進餐飲店、超市、藥店、小商品零售店等各類經營場所。志愿者們身著統一標識，主動亮明身份，與經營者進行面對面交流。他們一方面耐心細致地向商戶宣傳《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國價格法》等法律法規的核心條款，發放自行編印的《個體工商戶常見法律風險提示》《誠信經營倡議書》等宣傳資料，引導商戶自覺守法經營、明碼標價、杜絕虛假宣傳。

另一方面，志愿者們結合市場監管職能，提供有針對性的業務指導。對于餐飲門店，重點查看后廚衛生、食品原料采購儲存、從業人員健康管理等情況，并現場講解食品安全操作規范；對于零售門店，協助檢查商品標簽標識是否規范、是否存在銷售過期商品風險等；對于涉及預付卡消費、售后服務等行業，則提醒經營者完善服務協議，保障消費者知情權和公平交易權。對于現場發現的部分門店存在的臺賬記錄不完整、商品擺放雜亂、證照懸掛不規范等輕微問題，志愿者們并非簡單處罰，而是以幫助整改為目的，現場示范指導，協助商戶立即改正或限期完善。

志愿服務隊還充當了“信息收集員”和“政企聯絡橋”的角色。他們認真傾聽商戶在經營中遇到的困難、對市場監管工作的意見和建議，并詳細記錄。對于能夠現場解答的登記注冊、年報公示、知識產權保護等問題，予以立即回應；對于需要協調其他部門或進一步研究的問題，承諾帶回并跟蹤反饋。通過這種零距離、心貼心的溝通，切實了解了市場主體的真實訴求。

此次志愿服務活動得到了廣大門店經營者的普遍歡迎和好評。許多商戶表示，市場監管局工作人員主動上門提供“保姆式”服務，講解政策清晰明了，指導整改耐心務實，幫助他們規避了違法違規風險，解決了實際經營中的一些困惑，感覺更貼心、更溫暖。

竹山縣市場監管局相關負責人表示，將推動此類志愿服務活動常態化、機制化，將其作為轉變工作作風、提升服務效能、構建親清政商關系的重要抓手。未來將繼續圍繞市場主體需求，拓展服務內容，創新服務形式，不僅“管得好”，更要“服務優”，以更實的舉措激發市場主體活力，護航縣域經濟高質量發展，為持續打造一流營商環境貢獻市場監管力量。