為切實維護消費者合法權益，營造安全放心的消費環境，屏山縣市場監督管理局以“3·15”國際消費者權益日為契機，精心組織、周密部署，于近期開展了一系列形式多樣、內容豐富的主題宣傳活動與專項執法行動，旨在提升公眾消費維權意識，規范市場經營秩序，取得了良好的社會反響。
本次系列活動緊密圍繞“守護安全，暢通消費”的主題，主要從宣傳教育、執法檢查、消費引導等多個維度展開。
一、強化宣傳引導，提升維權意識
屏山縣市場監管局在人流密集的廣場、社區設立了多個宣傳咨詢點，通過懸掛橫幅、發放宣傳手冊、現場講解、播放公益宣傳片等多種形式，向廣大市民普及《消費者權益保護法》《食品安全法》《產品質量法》等法律法規知識。工作人員耐心細致地解答了群眾關于網絡購物維權、預付卡消費糾紛、食品安全鑒別、商品真假辨別等方面的咨詢，引導消費者樹立科學、理性的消費觀念，提高自我保護能力。活動期間，共發放各類宣傳資料5000余份，接受咨詢200余人次，有效提升了消費者的維權意識和能力。
二、聚焦重點領域，開展專項檢查
在加強宣傳的市場監管局組織精干執法力量，針對與人民群眾生活息息相關的重點領域開展了專項執法檢查。
- 食品安全檢查：以商場超市、農貿市場、餐飲單位為重點，嚴查食品進貨查驗、索證索票、儲存條件、加工制作等環節，嚴厲打擊銷售過期、變質、“三無”食品等違法行為，全力保障群眾“舌尖上的安全”。
- 產品質量監管：對家用電器、兒童玩具、服裝鞋帽、建材等商品進行抽查，重點檢查產品標識、認證標志、質量合格證明等，嚴防不合格產品流入市場。
- 價格秩序規范：加強對生活必需品、防疫物資等商品的價格監測和巡查，嚴肅查處囤積居奇、哄抬物價、價格欺詐等擾亂市場秩序的行為。
- 計量器具檢定：對集貿市場、加油站、商場超市使用的電子秤、加油機等計量器具進行監督檢查，確保計量準確，維護交易公平。
通過一系列專項檢查，及時發現并糾正了部分經營戶存在的問題，對涉嫌違法的行為依法進行了處理，有效凈化了市場環境。
三、暢通投訴渠道，高效化解糾紛
活動期間，市場監管局進一步暢通了12315投訴舉報熱線、網絡平臺、來信來訪等多種維權渠道，實行專人值守、快速響應、及時分流轉辦。對于消費者的投訴舉報，堅持“有訴必接、有案必查、有查必果”的原則，努力做到快受理、快調查、快調解、快反饋，切實維護消費者的合法權益。加強對投訴舉報數據的分析研判，為日常監管和精準執法提供有力支撐。
四、倡導誠信經營，構建共治格局
市場監管局積極引導廣大經營者自覺履行主體責任，遵守法律法規，恪守商業道德，開展誠信經營活動。通過召開經營者座談會、簽訂誠信經營承諾書、發布消費提示警示等方式，督促經營者嚴把商品質量關，規范經營行為，提升服務水平，從源頭上減少消費糾紛的發生。鼓勵行業協會、新聞媒體、社會公眾積極參與消費監督，努力構建“企業自律、消費者參與、社會監督、政府監管”的社會共治新格局。
此次“3·15”系列活動的成功開展，不僅增強了消費者的維權信心，也促進了市場經營秩序的進一步規范。屏山縣市場監管局表示，消費者權益保護工作是一項長期而艱巨的任務，未來將繼續秉持“以人民為中心”的發展思想，不斷創新監管方式，加大執法力度，提升維權效能，努力營造更加安全、放心、便利的消費環境，讓人民群眾買得放心、用得舒心、吃得安心，為促進屏山縣經濟社會高質量發展貢獻力量。
